ACME, un rêve devenu réalité, un projet conçu au profit des micro entrepreneurs, matérialisé en 1997 avec la création de l’Association qui, en 2009, transfère ses opérations de crédit à ACME SA, la société anonyme.
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Nos valeurs institutionnelles
Le respect
L’IMF favorise le respect de la clientèle, des principes de confidentialité, des engagements et des délais, le client comme raison d’être. Le focus est mis sur le client, dont la satisfaction des besoins constitue la finalité des interventions.
La solidarité
Cette valeur est particulièrement importante dans un pays comme Haïti. Des relations de solidarité se forgent au sein de l’institution favorisant la sociabilité entre les membres de l’équipe et renforçant ainsi le sentiment d’appartenance.
L’honnêteté et l’intégrité
L’ACME encourage ces deux éléments clefs qui contribuent à la création d’un climat de confiance entre les collaborateurs.
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L’efficacité et la performance
Recherche de la performance économique et sociale du client. Recherche de solutions au moindre coût pour l’institution et le client; devoir de conseil et accompagnement des clients. Recherche de la performance d’ACME, proximité des clients et réactivité.
« Au moment où j’ai créé ACME, mon ambition était de faire une institution qui couvre le pays et qui, par sa taille, ait une influence sur le développement de ses petits clients. Nous avons toujours eu comme mission de travailler pour des clients petits et moyens. Et nous avons toujours choisi des cibles qui ont vraiment besoin de ces crédits. »
« … C’est à ce moment là que je rencontrai ce grand belge de taille et de cœur, Bernard de Brouwer, qui me parla de son projet : supporter les micros entrepreneurs et permettre à cette catégorie de gens très travailleurs de se développer et d’avoir une meilleure qualité de vie. Il m’invita à y participer avec d’autres qu’il avait déjà contactés. »
« Nous devons remercier ceux qui constituent notre raison d’être: les clients. Encore une fois merci de nous avoir permis d’exister. Merci de nous avoir donné l’opportunité de vous servir. Nou kòmanse, n’ap kontinye. Gen lòt k’ap vini. Avèk nou menm ki respekte angajmann chak fwa, sa ap pèmèt nou kontinye ale, kontinye desèvi lòt moun. »
